Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de encargos hacéis?
Casi cualquier pieza pequeña o mediana que se pueda diseñar, imprimir en 3D o cortar y grabar con láser: llaveros, broches, imanes, pendientes, insignias, recuerdos de pueblo, regalos de empresa, identificación con QR, maquetas, soportes y repuestos.
¿Necesito tener el diseño hecho?
No. Diseñar y modelar es parte de nuestro trabajo. Con una foto, un dibujo, un logotipo o unas medidas te preparamos una vista previa antes de fabricar.
¿Hay pedido mínimo?
No. Hacemos desde una sola pieza hasta tiradas de cientos de unidades. En series, el precio por unidad baja.
¿Cuánto tardáis?
El diseño previo suele estar en 2-3 días. Los productos del catálogo los preparamos en 2 a 5 días laborables; los encargos, según la cantidad. Si tienes una fecha límite, dínosla desde el principio.
¿Cómo hago un pedido del catálogo?
Añade los productos a la cesta, rellena tus datos y pulsa "Enviar pedido por WhatsApp". Te confirmamos disponibilidad y el total con envío, y lo pagas por Bizum.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España peninsular cuesta 5,00 € y es gratis en pedidos del catálogo desde 30 €. Si estás en Zaragoza, también podemos entregártelo en mano sin coste (quedamos donde te venga bien).
¿Cómo puedo pagar?
Por Bizum al 634 58 18 06, una vez confirmado el pedido. De momento no tenemos pago con tarjeta en la web. En encargos grandes pedimos una señal al aprobar el diseño.
¿Qué materiales usáis?
Para impresión 3D, PLA (un bioplástico de origen vegetal) en muchos colores. Para láser, contrachapado de abedul de 3 mm. Los pendientes llevan ganchos metálicos y los llaveros anilla metálica.
¿Hacéis piezas con logotipos, escudos o personajes?
Sí, por encargo y para uso del cliente. No vendemos en nuestro catálogo diseños de marcas o personajes de terceros.
¿Puedo devolver un producto?
Los productos del catálogo tienen 14 días de devolución desde que los recibes. Los encargos personalizados, al estar hechos a tu medida, no admiten devolución salvo defecto.
¿Dónde estáis?
Somos un taller artesanal de Zaragoza. Trabajamos por WhatsApp y email y enviamos a toda España; si estás en Zaragoza, quedamos para entregártelo en mano.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.